公司動態(tài)
關(guān)于傳統(tǒng)物流如何變革適應(yīng)電商模式,大家已經(jīng)討論很多。但大多都聚焦于思維層面,或者規(guī)劃層面;即如何利用電商思維做決策、和客戶互動、品類設(shè)置等。如果我們要談二者相同點,作為物流:無論是傳統(tǒng)還是電商都是基于貨物的流動所發(fā)起;并且都旨在一定可控成本下實現(xiàn)物流目標(biāo),這個目標(biāo)是正確的時間,用正確的方式將產(chǎn)品送達(dá)正確的地點正確的人。這是我們能找到為數(shù)不多的共同。而本文主要通過分析一些實實在在的作業(yè)實況,透視其差異性。
在此之前,我們必須掌握一些前置信息,它是我們做異同分析基本出發(fā)點,換句話說,基本源于這些看似簡單淺顯但卻基本公認(rèn)的變化導(dǎo)致傳統(tǒng)與電商物流模式的千里之別!考慮到嚴(yán)謹(jǐn)性,我們再將討論對象側(cè)重在零售百貨行業(yè)。從3個方面看:
一:電商壓縮了空間,加速了時間
空間指終端用戶和企業(yè)基本沒有傳統(tǒng)上的距離的概念,天南海北大致雷同,而時間的加速則意味著:空間其實是虛擬壓縮,但是需要用速度將虛擬空間壓縮轉(zhuǎn)化為實際意義的效果。用物流語言來講要渠道效率;傳統(tǒng)物流經(jīng)過多層轉(zhuǎn)運,到達(dá)門店,終端用戶上門自提;電商物流則表現(xiàn)為企業(yè)直達(dá)用戶,送貨上門!這樣一個改變讓物流的容錯能力大大降低,敏捷性、柔性要求大大提高,即傳統(tǒng)物流過程的每一個轉(zhuǎn)運點都是一個核查過程,可以檢驗錯誤的發(fā)生,這點電商的物流是不能也不容許存在;同時如果作為具有競爭力的電商企業(yè),快速響應(yīng),客戶多變都要求電商能很好應(yīng)付,這點在傳統(tǒng)物流并不多見(尤其地址啊,收貨人的變化)。
二: 進(jìn)貨的區(qū)別
“少品種、大批量、少批次、長周期”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嗥贩N、小批量、多批次、短周期”;這樣的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致其物流行為就大不一樣,如庫存管理、入庫、揀選、車輛安排等都有很大差別。
三:技術(shù)層面的區(qū)別
物流環(huán)節(jié)的IT技術(shù)因素,在電商物流里舉足輕重,在傳統(tǒng)行業(yè)此因素的角色只能是一個有效的補充,擁有雄厚IT技術(shù)的物流體系是許多傳統(tǒng)物流所不具備的,這就是很多大型電商自建物流的重要原因,如1號店、京東。
有了這樣的總體概念,我們將容易理解并可能深入物流的每個環(huán)節(jié),剖析其差異及背后成因。按習(xí)慣,我們分為倉儲和配送兩大部分。
倉儲部分
1、存儲方式
傳統(tǒng)物流一般情況大都存儲區(qū)和揀配區(qū)域共用,其實質(zhì)就是上述少品種、大批量的出入模式所決定。庫內(nèi)設(shè)施一般為平面庫(堆垛),立體高位貨架。由于大批量的特點,進(jìn)出以箱數(shù)為單位,甚至以托為輔助單位;存儲和轉(zhuǎn)移多以托盤為載體。而電商的物流則需要應(yīng)付多品種、小批量的特點,同時在目前以人工作業(yè)為主的前提下,必須以專門的存儲區(qū)來提高存儲利用率;專門的揀貨區(qū)提高揀選效率(配以輕型貨架為主,平面托盤庫位補充。)我們所看到的倉庫布局、輔助器械都有很大差異。傳統(tǒng)倉庫品類的ABC分類基本穩(wěn)定,產(chǎn)品足夠成熟,所以其存儲方位大致確定。電商物流則由于多種組合和空間壓縮讓ABC分類極具動態(tài)性,所以這種常用方式(分類存儲)變得很難上手,亞馬遜的隨機(jī)存儲也一定程度上反映了這種困境。
傳統(tǒng)倉庫存儲揀配共用
電商倉庫必配揀貨區(qū)
2、揀貨方式
概括來講:傳統(tǒng)物流出庫批量大,可以用叉車直接揀貨,在衡量揀貨效率時多以箱數(shù)(原包裝箱)為主要單位。很少使用RF輔助,因為數(shù)量大,但品種少,可重復(fù)清點;揀貨過程直接摘果,或者摘果后播種;一個訂單批量已經(jīng)足夠大,不需要考慮訂單如何組建波次。相反,電商需要以規(guī)模制勝,品種繁多,但數(shù)量多為個位數(shù),甚至多為一件兩件,揀貨時一個訂單顯然不足以摘果,需要統(tǒng)籌考慮以波次為單位,邊摘果邊播種,這種精細(xì)是無法駕駛叉車類似的粗糙工具完成的,所以常見的電商揀貨多是RF,揀貨小車,周轉(zhuǎn)箱。RF代替了人眼做到完成一個動作的校驗,周轉(zhuǎn)箱則代替了移動包裝單位(托盤)。
這里想特殊強(qiáng)調(diào)一下,筆者認(rèn)為大型電商倉庫作業(yè)具提升潛力的就是揀貨,幾乎沒有之一。
原因是:
①數(shù)量級大,小小改變但收獲或許頗豐;
②電商的揀貨在目前看來,短期無法機(jī)械化,執(zhí)行上存在很大變數(shù)。如何建立科學(xué)的流程,保證效率仍然有很多工作要做;
③其復(fù)雜性更高,比起傳統(tǒng)倉儲作業(yè),這里更要強(qiáng)調(diào)其系統(tǒng)性優(yōu)化思想。
盡管和傳統(tǒng)物流一樣,提升揀貨作業(yè)效率需要從入庫規(guī)劃做起,怎么樣組合一個精明的波次,建立一個什么樣的指導(dǎo)路徑等等,但電商揀貨要實現(xiàn)這些目標(biāo)就困難多了,因為我們要從大數(shù)據(jù)中考慮貨物的ABC屬性,波次如何組合,路徑如何優(yōu)化;而且這些基礎(chǔ)性質(zhì)可能還是時刻變化的。我想表達(dá)的意思是,關(guān)于這項工作的背后需要IT技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù),當(dāng)然也包括物流實踐經(jīng)驗結(jié)合。由于篇幅有限,加之有跑題之嫌,只能后會有期。
傳統(tǒng)用叉車揀貨
電商多以揀貨小車為工具
如果把這些特征總結(jié)一下,那就是電商需做一步就得務(wù)必保證正確,怎么做?那就是幾乎每一個步驟都要傻瓜驗證。傳統(tǒng)揀貨相對明朗,在筆者從事經(jīng)歷中,很多熟練的揀貨人員(傳統(tǒng)物流)基本能清楚記得一些常見貨物的庫位,此時IT系統(tǒng)的作用可見一斑。一句話,還是電商的動態(tài)性和作業(yè)規(guī)模(數(shù)據(jù)規(guī)模)大大超過傳統(tǒng)物流。
3、復(fù)核
傳統(tǒng)出庫的復(fù)核程序重要,但基本上基于數(shù)量清點,以及零頭箱,以及品種校驗,也多為人工單獨可以完成,而電商的復(fù)核幾乎是重新清點,通過電子設(shè)備終端一一完成校驗。
來源:中國物流產(chǎn)品網(wǎng)